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📌 FICHE DE COMPÉTENCES

🔹 Intitulé du poste : Crêpier Glacier
🔹 Secteur : Tourisme, Hôtellerie de plein air (HPA)
🔹 Position hiérarchique : Sous la responsabilité du Responsable Restaurant / Directeur
🔹 Public cible : Vacanciers, enfants, familles, groupes
🔹 Encadrement : Crêperie, glacier, stand de vente, espace restauration du camping

Compétences techniques

Préparation des crêpes et galettes
Préparer des crêpes sucrées et salées, ainsi que des galettes bretonnes, en respectant les recettes traditionnelles et les spécificités du menu.
Réaliser des garnitures diverses (chocolat, fruits, confitures, crèmes, fromages, etc.) et savoir les adapter aux goûts des clients.
Veiller à la cuisson parfaite des crêpes et galettes pour garantir une qualité constante et optimale.

Préparation des glaces et sorbets
Préparer des glaces maison (si applicable) et proposer une large gamme de parfums traditionnels et originaux.
Servir des cornets, coupes, sundaes ou glaces en pot avec des garnitures et des toppings créatifs.
Gérer les stocks de glaces et de sorbets en fonction de la demande et en assurant un service continu de qualité.

Maîtrise des équipements de préparation
Manipuler les crêpières, les machines à glaces, ainsi que les autres équipements de cuisine avec compétence et sécurité.
Assurer l’entretien et la propreté des appareils de cuisson et de service (nettoyage des crêpières, machines à glace, etc.).
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire lors de la préparation des crêpes et des glaces.

Présentation des produits
Soigner la présentation des crêpes, galettes et glaces pour les rendre attractives et appétissantes.
Proposer des compositions créatives et visuellement attrayantes (garnitures, sauces, décorations) pour augmenter l’attrait des produits.

Compétences organisationnelles

Gestion des commandes et des stocks
Prendre les commandes de manière rapide et professionnelle, en tenant compte des préférences des clients.
Assurer la gestion des stocks d’ingrédients pour la préparation des crêpes et des glaces (farine, œufs, lait, fruits, toppings, etc.).
Passer des commandes et veiller à la bonne gestion des stocks pour éviter les ruptures de produits.

Gestion du service et de l’accueil des clients
Accueillir les clients avec un sourire et une attitude agréable, en les conseillant sur les choix de crêpes et de glaces.
Préparer et servir les produits dans un délai raisonnable tout en garantissant une qualité optimale.
Assurer un service rapide et efficace, en tenant compte de l’afflux de clients et de leurs demandes.

Entretien de l’espace de travail
Maintenir l’espace de travail propre et organisé tout au long de la journée.
Nettoyer régulièrement le matériel de préparation, de cuisson et de service pour garantir une hygiène irréprochable.

Compétences relationnelles

Communication et accueil client
Créer une relation positive et accueillante avec les clients, en répondant à leurs attentes et en leur fournissant un service personnalisé.
Être à l’écoute des demandes spécifiques des clients et adapter les produits selon leurs préférences (par exemple, sans gluten, végétalien, etc.).
Gérer les situations délicates ou les réclamations de manière calme et professionnelle.

Esprit d’équipe et collaboration
Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe de restauration pour assurer une fluidité du service.
Participer activement à la préparation de l’espace de vente et à la mise en place du matériel avant l’ouverture du stand.

Créativité et présentation
Faire preuve de créativité dans la présentation des produits, en proposant des garnitures, des coupes et des recettes originales.
Savoir adapter ses créations aux tendances saisonnières ou aux demandes particulières des clients (menus enfants, produits locaux, etc.).

Qualités requises

Sens du service client et convivialité
Créativité et esprit d’innovation pour proposer des produits attractifs
Excellente hygiène et rigueur dans la gestion du matériel et des produits
Dynamisme et réactivité sous pression, notamment pendant les périodes de forte affluence
Aisance en communication et capacité à travailler en équipe
Sens de l’organisation et gestion du temps
Passion pour la cuisine et les produits artisanaux
Bonne résistance physique, car le travail est souvent debout et peut être soutenu

Conclusion

Le crêpier glacier en camping joue un rôle clé dans l’animation de l’espace restauration et le bien-être des vacanciers. Il combine savoir-faire culinaire, créativité et sens du service pour offrir une expérience gustative agréable.

🎯 Objectif : Offrir des crêpes et glaces savoureuses et créatives tout en garantissant un service rapide et un accueil chaleureux, afin de rendre le séjour des vacanciers inoubliable.

📩 Formation recommandée :
• CAP ou Bac Pro Restauration / Cuisine
• Formation spécialisée en crêperie ou glacier
• Formation en hygiène et sécurité alimentaire (HACCP)

🔹 Expérience : Une expérience dans la préparation de crêpes ou de glaces est fortement appréciée, mais une formation et une passion pour la cuisine peuvent suffire.

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